| サービス案内 | |
| 接続オプション詳細 | |
| ご利用料金について | |
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よくあるご質問 |
| お問い合わせ先 | |
| 契約約款 | |
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| １．入会について | ▲Top |
| Ｑ．誰でも入会できるのですか? | |
| Ａ． | 下記カード会社のクレジットカードによるご利用料金のお支払いが可能な方であれば、どなたでもご入会いただけます。 |
| ＜ご利用可能なカード会社＞ ・JCB ・VISA ・MASTER CARD ・DINERS ・AMERICAN EXPRESS |
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| Ｑ．入会方法は？ | |
| Ａ． | 当サイト内にご用意しているサインアップページよりご入会いただけます。詳細につきましては、「入会手続き」をご参照ください。書面などによるお申込みには対応いたしておりませんので、ご了承ください。 |
| ※一部の企業ＬＡＮ環境、(ファイアーウォール経由)やproxyサーバを ご利用されている場合ポート10019が塞がれているために、お申し込 みの際に、エラーとなってしまうことがございます。 この場合、該当されるサーバの管理者にお問い合わせを頂きますか、 proxyサーバを利用しないダイヤルアップ接続をご利用頂き、お申し 込み下さいますよう、お願い致します。 |
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| ２．サービスについて | ▲Top |
| Ｑ．「ゴルゴ13インターネットサービス」って、どんなサービスなの? | |
| Ａ． | 小学館と、さいとう・プロダクション及びフリービット株式会社との事業提携によりご提供するインターネットサービスです。 |
| "@goｌgo13.com"ドメインのメールが月400円(税込 420円)で利用できる他、300円(税込 315円)のオプション料金を払うことで、電話代込みで、わずか3分10円(税込 10.5円)でインターネット接続をご利用いただけるようになります。 | |
| Ｑ．小学館や、さいとう・プロダクションを提供するのですか? | |
| Ａ． | 本サービスは、フリービット株式会社がご提供します。ご入会に関わるご契約は、フリービット株式会社と結んでいただきます。 |
| Ｑ．このサービスを利用するメリットは? | ||||||||||||
| Ａ． | 以下、サービスの利点を4つにまとめました。 | |||||||||||
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| Ｑ．フリービット株式会社ってどんな会社? | |
| Ａ． | フリービット株式会社は、電話代コミで利用できる高品質のインターネット接続サービスをインターネット・サービス・プロバイダーや様々な企業に対して提供している会社です。 詳しくは、フリービット株式会社のホームページをご参照ください。 |
| URL http://www.freebit.com/ | |
| Ｑ．「ゴルゴ13インターネットサービス」で何が出来るの？ | |
| Ａ． | ・メールサービス（1アカウントIDのご提供） ・「SmartMail for ゴルゴ13」のご提供 （Webブラウザや携帯からのメールチェック） |
| オプションで ・インターネット接続サービス（1アカウントIDのご提供） もご用意いたしております。 |
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| Ｑ．自分のホームページを開設できますか？ | |
| Ａ． | 恐れ入りますが、ご提供サービスには含まれておりません。 |
| ３．お支払いについて | ▲Top |
| Ｑ．支払方法は？ | |
| Ａ． | クレジットカードでのお支払いとなります。 |
| ※ご利用可能なクレジットカードは、 JCB,VISA,MASTER,DINERS,AMERICAN EXPRESSとなります。 |
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| なお、口座振り替えによるお支払いには対応しておりませんので、ご了承ください。 | |
| Ｑ．接続オプションは、どこからでも3分10円(税込10.5円)で利用できますか？ | |
| Ａ． | はい、接続オプション 月基本料300円(税込 315円)に申し込みいただければ、全国どこから接続されても3分10円(税込 10.5円)でご利用いただくことが可能です。 |
| ※2Bチャンネル（128kbps）での接続を行った場合、 ダイアルアップ接続通信料は上記の料金の2倍の料金となります。 |
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| Ｑ．接続オプションの通信料金はどういう計算方法ですか? | |
| Ａ． | インターネット接続にかかる通信料金は、全国一律：終日3分10円(税込10.5 円)にて一接続毎に換算し、10円(税込 10.5円)単位(10.5円未満は10.5円に切り上げ)で課金します。 |
| ※2Bチャンネル（128kbps）での接続を行った場合、 ダイアルアップ接続通信料は上記の料金の2倍の料金となります。 |
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| Ｑ．マイラインまたはマイラインプラスとして NTT以外を選択した場合はどうなりますか？ |
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| Ａ． | マイライン、マイラインプラスにお申込みの場合も、フリーダイヤルに発信者番号通知でかけられるお電話でしたら、特に問題なくご利用頂けます。但し、「ゴルゴ13インターネットサービス」に接続いただいた際に発生する通信料金は全国どこからアクセスした場合でも、3分10円(税込 10.5円)でのご請求となります。 |
| 尚、「ゴルゴ13インターネットサービス」への接続につきましては、NTT地域会社で提供している各種割引サービスや夜間割引、その他の通信事業者で提供している通信料金等は適用となりませんのでご注意ください。 | |
| Ｑ．請求の締め日・支払日はいつですか？ | |
| Ａ． | 締め日は、毎月末日締めです。 実際のお支払いは、カード会社によって支払い日が異なります。 |
| Ｑ．カードご利用代金明細書の表記は？ | |
| Ａ． | 名称は、「ゴルゴ13インターネットサービス」です。 日付は、ご利用月の末日となります。 |
| Ｑ．利用状況・金額は確認できますか? | |
| Ａ． | 接続オプションの接続サービスの利用については、当月及び過去のご利用状況を確認できるWebページをご用意しております。当月の場合、直前までの接続時間を日毎に表示します。接続毎の料金も表示されますので、通信料金の目安として、参考にしてください。 |
ご利用状況を確認される場合は、User Tools をご参照ください。 ※月400円(税込 420円)のサービス料料や、月300円(税込 315円)のオプショ ン基本料は表示されません |
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| Ｑ．カード情報を変更する場合の手続き方法を教えてください。 | |
| Ａ． | 本サービスのお支払いにご指定のカードについて、カード番号や有効期限が変更になった場合は、必ず User Tools にて変更手続きをお願いします。 |
| ４．メールについて | ▲Top |
| ★ | 「ゴルゴ13インターネットサービス」では、お申込み時に申請いただいた希望のIDをメールアドレスとしてご利用いただいております。ご入会後、フリービットからお客様への各種ご連絡は、このメールアドレス宛てにお送りします。 |
| Ｑ．メールに関する制限は? | |
| Ａ． | メールサーバの容量は2MB、保存日数は約60日間となります。容量・保存期間共に制限を越えた場合のメールの保証は出来ませんのでご注意ください。 |
| Ｑ．メール転送サービスはありますか？ | |
| Ａ． | メール転送サービスは、現在行っておりません。ご了承ください。 |
| Ｑ．出張先や出先などからメールの送受信をすることはできますか? | ||||
| Ａ． | できます。 メール送信時におけるサブミッションポート（ポート587）と送信者認証機能（SMTP認証）を設定することで、ご利用いただけます。 詳しくは下記をご参照ください。 ■メール送信時におけるサブミッションポート（ポート587）と送信者認証機能（SMTP認証）のご提供につきまして ※ご利用のネットワークによりましては、制約があることがございます。メール送信の制限等については、ご利用のネットワーク管理者（サポート窓口）にご確認ください。 |
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| または、「SmartMail for ゴルゴ13」サービスをご利用ください。SmartMailは、代表的WebブラウザやDoCoMo、Yahoo!ケータイ、au、WILLCOMなどの携帯電話、Palm/PocketPCなどPDAから電子メールのチェックを行うことができるサービスです。 | ||||
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| Ｑ．メールアカウントIDは変更できますか？ | |
| Ａ． | 1度決定したアカウントIDの変更はお受けしておりません。 |
| Ｑ．メールアドレスがもう1つ欲しいのですが？ | |
| Ａ． | 「ゴルゴ13インターネットサービス」では、１契約での複数アカウントの提供は行なっておりません。再度、別契約を行なって下さい。 |
| Ｑ．SmartMailの使い方やURLを教えてください。 | ||||
| Ａ． | SmartMailにアクセスするURLは、全ての端末において共通で以下となります。 | |||
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| SmartMailのご利用方法は、オンラインマニュアルをご用意しています。以下のURLをご参照ください。 | ||||
| URL・・・http://mail.golgo13.com/smartmail/manual4/ | ||||
| ５．接続オプションについて | ▲Top |
| Ｑ．携帯・PHS・公衆電話から接続はできますか？ | |
| Ａ． | できません。 |
| Ｑ．NTTのテレホーダイ・エリアプラス・タイムプラス・ i・アイプランは利用できますか？ |
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| Ａ． | NTTのテレホーダイ・エリアプラス・タイムプラス・ i・アイプランはご利用いただけません。 |
| Ｑ．ルータ（ダイヤルアップルータ含む）からの接続は可能ですか？ | |
| Ａ． | 可能です。 |
| Ｑ．発信者番号は、通知しないといけませんか？ | |
| Ａ． | 接続の際は、発信者番号を通知して頂く必要があります。 発信者番号非通知の設定になっている方は、最初に「186」を付加して発信してください。 |
| ※但し、数年前にISDN回線のご契約をされている場合、常時非通知となっている場合があります。ご利用回線から携帯電話などへ「186」を付加して電話を掛けていただき非通知であればNTTへお問い合わせください。 | |
| また、本サービスでは、お申込みの際、お客様がインターネット接続に使用する電話番号（発信者番号）の登録をお願いしております。ご登録は、2つまでです。 第１登録は、お客様のご契約電話番号またはご家族など居所が同一の方がご契約のお電話番号でお願いします。 第２登録は、移動先などその他ご利用が想定されるお電話番号のご登録が可能です。 | |
| Ｑ．海外ローミングは出来ますか？ | |
| Ａ． | 海外ローミングサービスはご提供しておりません。 |
| Ｑ．マイラインまたはマイラインプラスとして NTT以外を選択した場合はどうなりますか。 |
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| Ａ． | マイラインにお申込みの場合も、フリーダイヤルに発信者番号通知で掛けられるお電話でしたら、特に問題なくご利用頂けます。但し、「ゴルゴ13インターネットサービス」に接続いただいた際に発生する通信料金は全国どこからアクセスした場合でも、3分10円(税込 10.5円)でのご請求となります。 |
| 尚、「ゴルゴ13インターネットサービス」への接続につきましては、NTT地域会社で提供している各種割引サービスや夜間割引、その他の通信事業者で提供している通信料金等は適用となりませんのでご注意ください。 | |
| ６．その他 | ▲Top |
| Ｑ．引っ越ししたので、住所・電話番号や発信者番号が変わりました。 | |
| Ａ． | 住所やご連絡先のお電話番号など登録いただいている情報に変更があった場合は、必ず変更手続きをお願いします。 |
| 情報変更は、User Toolsで行っていただくことが可能です。 | |
| Ｑ．パスワードを変更したいのですが。 | |
| Ａ． | パスワードはUser Toolsにて変更が可能です。 なお、パスワードはインターネット上でのお客様の暗証番号にあたります。いたずらや不正な接続を防ぐ為に定期的な変更をお願いいたします。 |
| Ｑ．最低利用期間はありますか。 | |
| Ａ． | ございません。 |
| Ｑ．解約方法を教えてください。 | ||
| Ａ． | 解約のご申請はオンラインでお手続きいただけます。User Toolsよりご申請ください。 解約の期日につきましては、毎月20日までに申請頂きますと当月の末日をもっての解約となります。21日以降に申請の場合は、翌月末日をもっての解約となります。 | |
もし何らかの事情にてUser Toolsへのログインができない場合は、大変お手数をおかけ致しますが、お手持ちの用紙に --------------------------------------------------------------- ◆【タイトル】解約申請書 ◆ ご登録者様のお名前 ・ご連絡用メールアドレス (お差し支えなければで結構です。頂戴できましたら、申請書受領の旨とご解約日のお知らせを、受領後3営業日以内にお送り致します。) ・ご解約理由・ご意見など (お差し支えなければで結構です。頂戴できましたら、当サービス向上のための参考とさせていただきます。) ---------------------------------------------------------------
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| 尚、オプションサービスをお申込みいただいております場合は、オプションサービスも併せてご解約となります。ご了承ください。 | ||
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